Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du logiciel Relance (https://app.getrelance.fr) et l'abonnement payant, entre À COMPLÉTER (prénom et nom) (« l'éditeur ») et le professionnel qui crée un espace (« le client »). Relance est réservé aux professionnels (entreprises, micro-entrepreneurs) : le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas.

1. Le service

Relance permet notamment de gérer un agenda, une page de réservation en ligne, les prestations et leur rentabilité estimée, les factures et devis, et les relances des clients. Les calculs de cotisations, d'impôt et de bénéfice sont des estimations fournies à titre indicatif : ils ne remplacent ni les déclarations officielles ni un expert-comptable.

2. Essai gratuit

Chaque nouvel espace bénéficie de 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, l'accès nécessite un abonnement ; les données sont conservées.

3. Prix et paiement

• Mensuel : 29 € par mois. Annuel : 290 € par an. Offre membre fondateur (places limitées) : 19 € par mois, prix maintenu tant que l'abonnement reste actif sans interruption.
• Prix exprimés toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
• Le paiement est encaissé par la plateforme Whop, par carte, à la souscription puis à chaque échéance. Whop émet le justificatif de paiement.
• L'éditeur peut faire évoluer ses prix ; tout changement s'applique à la période suivante et est annoncé au moins 30 jours à l'avance. Les abonnés fondateurs conservent leur prix.

4. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement et se renouvelle automatiquement chaque mois (ou chaque année pour l'offre annuelle). Le client peut le résilier à tout moment depuis la page Abonnement (« Gérer mon abonnement ») : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, qui n'est pas remboursée. En cas de paiement refusé, l'accès reste ouvert 7 jours le temps de régulariser.

5. Obligations du client

• Fournir des informations exactes et garder ses accès confidentiels.
• Respecter la réglementation, notamment sur la facturation et sur la protection des données de ses propres clients (information, consentement aux messages commerciaux, mention STOP).
• Ne pas utiliser la page de réservation ou les messages pour des contenus illicites ou trompeurs.

6. Données

Le client reste propriétaire de ses données. Il peut les exporter à tout moment (Paramètres → Entreprise → Vos données). Pour les données de ses propres clients, l'éditeur agit en sous-traitant, selon l'accord de traitement figurant dans la politique de confidentialité.

7. Disponibilité et responsabilité

L'éditeur fait ses meilleurs efforts pour que le service soit disponible et sauvegardé, sans garantie d'absence d'interruption. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et, au total, aux sommes payées par le client au cours des 12 derniers mois. Elle ne peut être engagée pour une perte de chiffre d'affaires, une erreur dans une estimation, ou un usage non conforme du service.

8. Suspension et fin du compte

L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'impayé ou d'usage abusif, après avertissement sauf urgence. Le client peut supprimer son entreprise depuis Paramètres → Entreprise ; les factures émises sont conservées pendant la durée légale.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux du ressort du siège de l'éditeur sont compétents.

Contact : support@getrelance.fr · Mise à jour : 28 septembre 2026.